联系方式总览

本站为传奇私服资讯与游戏服务平台，日常咨询量较大。为提高处理效率，我们按业务类型划分了不同的联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。

详细联系信息

玩家支持

• 邮箱：[email protected]
• 在线客服：网页右下角"在线咨询"入口，服务时间9:00-24:00
• 适用问题：开服信息纠错、客户端使用问题、提醒功能异常、版本类型咨询

开服方合作

• 邮箱：[email protected]
• 提交内容：开区时间、版本类型、版本说明、充值比例说明、客服联系方式
• 审核周期：4小时内完成初审，通过后按开区时间排序展示

举报与投诉

• 邮箱：[email protected]
• 举报范围：虚假开区信息、开区即关服、暗改爆率、诱导充值、冒充本站名义收费
• 处理流程：12小时内核查，核实后标记风险提示并降低展示权重

办公地址

平台运营地址：中国华东地区（具体地址通过商务邮箱索取）。由于团队采用分布式办公，日常不接待上门来访，如有面谈需求请提前通过商务邮箱预约。

工作时间与服务承诺

工作时间：周一至周日 9:00-24:00（北京时间），法定节假日照常提供在线客服服务。邮件渠道7×24小时接收，但非工作时间处理时效顺延。

服务承诺：

• 玩家咨询邮件24小时内回复，复杂问题不超过48小时。
• 开服信息提交4小时内完成初审，审核结果邮件通知。
• 风险服务器举报12小时内启动核查，核查结论反馈至举报人。
• 隐私与数据相关请求15个工作日内处理完毕。
• 所有处理结果均通过邮件留痕，不接受"口头承诺"式处理。

我们不承诺"一定满足所有诉求"，但承诺"每一条反馈都会被记录、核查并给出明确结论"。

各部门业务线联系指引

内容与审核部

负责今日新开传奇私服信息的收录、审核、纠错，以及版本类型解析、攻略内容的撰写。如你发现某条开服信息有误（如开区时间变更、版本描述不符），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错+服务器名称"。

技术与监测部

负责开服状态监测系统、客户端开发与维护。如遇客户端无法启动、数据不刷新、提醒不触发等技术问题，请通过在线客服反馈，并附上系统版本、客户端版本、问题截图，便于快速定位。

社区与评价管理

负责玩家评价审核、恶意刷评处理、高风险服务器标记。如你认为某条评价存在恶意诋毁或刷分行为，请发送至 [email protected]，注明评价链接与理由，我们会在12小时内复核。

商务合作

负责内容合作、数据合作、品牌合作。请注意：本站不接受任何形式的"付费排名""付费置顶""删除负面评价"合作请求，此类邮件将不予回复。

常见问题快速解答

Q：为什么我发的邮件没有回复？

请先检查是否发送至对应业务邮箱，并查看垃圾邮件文件夹。若超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服提供邮件发送时间与标题，我们会核查是否漏收。

Q：我想提交开服信息，需要付费吗？

不需要。开服信息收录完全免费，我们也不提供付费排名服务。任何以"本站合作方"名义向你收取收录费用的行为均属冒充，请立即举报。

Q：如何举报一个虚假服务器？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开区时间、具体问题描述（如"开区2小时即关服""宣传爆率与实际不符"）及相关截图。我们会在12小时内核查，核实后标记风险提示。

Q：可以电话联系吗？

平台目前不设公开电话客服，所有咨询通过邮件与在线客服处理，以便留痕与追溯。如确有电话沟通需求，请在邮件中说明事由并留下联系方式，我们会视情况安排回电。